Atualizado em 17/10/2026
Luiza: o consórcio em números
Consorciados e reclamações no Banco Central, semestre a semestre.
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Os números no Banco Central
Semestre a semestre
| Semestre | Consorciados | Reclamações | Procedentes | Índice |
|---|---|---|---|---|
| 1º semestre de 2026 | 118.951 | 48 | 14 | 117,69 |
| 2º semestre de 2025 | 114.351 | 28 | 5 | não calculado |
| 1º semestre de 2025 | 108.528 | 24 | 11 | 101,35 |
| 2º semestre de 2024 | 102.979 | 17 | 4 | não calculado |
Razão social: LUIZA ADMINISTRADORA DE CONSÓRCIOS LTDA (CNPJ básico 60250776). O índice do Banco Central é o número de reclamações procedentes para cada 1 milhão de consorciados no semestre: quanto menor, melhor. O Banco Central só calcula o índice das administradoras com consorciados suficientes; nas outras, mostramos só o número de reclamações.
Como lemos estes dados
No 1º semestre de 2026, a administradora Luiza tinha 118.951 consorciados e recebeu 48 reclamações no Banco Central, 14 delas procedentes. O índice de reclamações do Banco Central ficou em 117,69, o que a deixa em 11º lugar entre 39 administradoras com índice calculado. Veja o histórico por semestre e compare com as outras.
O que os números mostram
É a 19ª maior entre as 85 administradoras do ranking em número de consorciados. Do 2º semestre de 2025 para o 1º semestre de 2026, as reclamações subiram de 28 para 48 e o número de consorciados cresceu 4,0%. O índice dela está abaixo da mediana das administradoras com índice (291,47), ou seja, teve menos reclamações procedentes por consorciado que a metade do mercado.
O índice do Banco Central divide as reclamações procedentes pelo número de consorciados e multiplica por 1 milhão: assim dá para comparar uma administradora grande com uma pequena. Uma reclamação registrada pode ser improcedente. Um índice baixo também não diz nada sobre a taxa de administração ou o ritmo de contemplação dos grupos.
Antes de assinar
Próximo passo
Compare com as outras
O ranking do Banco Central pelo índice de reclamações.
Quer saber quando as médias mudarem?
Avisamos por e-mail quando o Banco Central publicar taxa, prazo ou ranking novos.
Perguntas frequentes
A administradora Luiza é confiável?
O site não avalia administradoras. O que o Banco Central mostra: 118.951 consorciados e 48 reclamações no 1º semestre de 2026. Compare no ranking.
Qual a taxa de administração da administradora Luiza?
O Banco Central não publica a taxa por administradora. Ela vem na proposta: compare com a média do seu objetivo.
Como reclamar da administradora Luiza?
SAC e ouvidoria da administradora, depois Banco Central e Procon. Passo a passo em reclamações.
Leia também
De onde vêm os números
Números do ranking semestral de reclamações do Banco Central para esta administradora, pelo CNPJ básico.
O Banco Central não publica a taxa de administração nem a contemplação por administradora: peça a taxa total, o fundo de reserva e o histórico de lances do grupo antes de assinar.
Conferido em 17/10/2026.